1. Uvod i ko smo mi

Mi u AVA Star d.o.o. (u daljem tekstu: „mi“, „naša firma“, „AVA Star“) posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka naših klijenata i posjetilaca web-sajta avastar.ba. Ova Politika privatnosti ima za cilj da objasni koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, i koja prava imate kao korisnici.

Naša adresa i kontakt podaci: Ul. 8.april broj 1. , e-mail: info@avastar.ba, telefon: +387 60 32 32 370.

2. Koja vrsta podataka se može prikupiti

Naša firma može prikupljati sljedeće vrste podataka — u slučaju da nam ih korisnik/dopis pošalje (npr. putem kontakt forme), ili automatski prilikom posjete sajtu:

 

• • Podaci koje korisnik sam dobrovoljno unese: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, eventualno adresa ili druge kontakt informacije, ukoliko pošalje upit, narudžbu ili zahtjev za uslugu.

• • Tehnički / automatski podaci prikupljeni pri posjeti sajtu: IP adresa (ili anonimizovana verzija), tip i verzija browsera, operativni sistem i verzija, vrijeme pristupa, stranice koje pregledate — dakle podaci potrebni za normalno funkcionisanje sajta i analitiku sajta / statistiku posjete.

Ne prikupljamo — osim ako sami ne odlučite da nam pošaljete — osjetljive kategorije podataka (kao što su podaci o zdravlju, bankovni podaci, lični identifikacioni brojevi i sl.), osim u slučaju da je to eksplicitno neophodno za realizaciju konkretne usluge (npr. fakturisanje), uz vašu izričitu saglasnost.

3. Svrha obrade i pravna osnova

Podaci prikupljeni putem sajta se koriste isključivo u sljedeće svrhe:

 

• • da odgovorimo na vaš upit, ponudimo uslugu, pripremimo kalkulaciju ili kontaktiramo vas;

• • da održavamo i poboljšavamo funkcionalnost i sigurnost web-sajta;

• • (ako primjenjujete) za analitiku posjete sajtu, radi statistike i optimizacije sadržaja;

• • za ispunjenje eventualnih zakonskih ili ugovornih obaveza (npr. fakturiranje, evidencija narudžbi, komunikacija oko usluge).

Pravna osnova za obradu vaših podataka je najčešće vaš pristanak (kada nam ih dobrovoljno dostavite), ili legitimni interes (održavanje sajta, sigurnost, statistika).

4. Pohrana i period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni (npr. dok traje komunikacija, realizacija usluge, eventualna garancija, itd.). Kada više nisu potrebni, podatke brišemo ili anonimujemo. Ukoliko postoji zakonska obaveza čuvanja određenog podatka, čuvamo ga u skladu sa zakonom.

5. Prava korisnika / subjekata podataka

Kao korisnik / posjetilac imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

 

• • pravo da zatražite informaciju da li obrađujemo vaše podatke;

• • pravo na pristup podacima koje imamo o vama;

• • pravo da tražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

• • pravo da zatražite brisanje (ako je to moguće i ukoliko nema zakonske prepreke);

• • pravo da tražite da ograničimo obradu podataka;

• • pravo da podnesete prigovor na obradu ukoliko smatrate da je obrada nelegitimna;

• • pravo da povučete saglasnost (u slučajevima kada je obrada zasnovana na vašoj saglasnosti);

• • pravo na prenosivost podataka (u mjeri u kojoj je to primjenjivo).

Ako želite ostvariti neko od ovih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila ili kontakta navedenog ispod.

Takođe imate pravo da podnesete prijavu nadzornom tijelu za zaštitu podataka — u BiH to je nadležni organ za zaštitu ličnih podataka.

6. Sigurnost i tehničke mjere zaštite

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere da zaštitimo podatke koje obrađujemo — uključujući zaštitu od neovlašćenog pristupa, neovlaštenog otkrivanja, gubitka ili izmjene podataka.
U slučaju da naši sajtovi koriste SSL/TLS enkripciju, hosting i baze podataka tretiramo s dužnom pažnjom.

7. Kolačići (cookies) i slične tehnologije — ako ih koristite

Ukoliko na našem sajtu koristimo kolačiće ili slične tehnologije (npr. za analitiku, sesije, trackovanje posjete), o tome ćemo vas informisati kroz zasebnu informaciju o kolačićima (Cookie Policy) i omogućiti vam da prihvatite ili odbijete njihovu upotrebu, u skladu sa važećim propisima.

8. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prosljeđujemo vaše lične podatke trećim stranama, osim u ovim slučajevima:

 

• • ako je to neophodno za ispunjenje usluge koju ste zatražili (npr. dostava fakture, saradnja s partnerima);

• • ako smo zakonski obavezni da to uradimo;

• • ako smo dobili vašu izričitu saglasnost da podatke podijelimo.

9. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti — u skladu sa promjenama propisa ili prakse. Svaka promjena biće objavljena na ovoj stranici sa vidljivom naznakom datuma posljednje izmjene.

10. Kontakt informacije

Ako imate pitanja, želite uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka — slobodno nas kontaktirajte:
E-mail: info@avastar.ba
Telefon: +387 60 32 32 370
Adresa: Ul. 8.april, broj 1, 72240 Kakanj, Bosna i Hercegovina